Política de privacidad

Esta página es una traducción; el original en inglés es el texto vinculante.

Esta política explica qué hacen con los datos personales la app Avigami y este sitio web, avigami.com: qué sale de su dispositivo, adónde va, cuánto tiempo se conserva y cómo detenerlo.

Quiénes somos

Avigami es un producto de Vecihi LLC, con sede en Dover, Delaware, EE. UU. Vecihi LLC es el responsable del tratamiento de los datos personales que describe esta política; en esta política, “nosotros” y “nos” se refieren a Vecihi LLC. Puede escribirnos a support@avigami.com.

En resumen

• Sin cuenta: Avigami no tiene registro, ni inicio de sesión con correo electrónico, ni contraseña.
• Su bitácora se queda en sus dispositivos y en su propio iCloud. Nuestro servidor nunca la recibe; de sus vuelos recibe solo el número de vuelo, la fecha y el aeropuerto de salida, para una consulta de horas de vuelo.
• No hay publicidad ni código de rastreo, ni en la app ni en este sitio web.

Adónde van sus datos

Esta es la tabla que la app muestra en Configuración › Datos y respaldo › Privacidad › Adónde van sus datos. Ambas se generan a partir de la misma fuente, así que dicen lo mismo. Las filas marcadas con “Solo cuando la app usa el servidor de Avigami” aparecen en la app solo cuando está conectada a nuestro servidor; una versión de la app que no está conectada no le envía nada.

Su bitácora se queda en este dispositivo y en su propio iCloud. Los flujos de abajo funcionan solo como se describe; cada uno indica cómo detenerlo.

• No están en nuestro servidor: su bitácora, correo electrónico, contraseña, ubicación, búsquedas, cálculos y respaldo.
• Con Protección de datos avanzada activada, los adjuntos y los registros muy grandes también se cifran de extremo a extremo. Los nombres de los registros, nunca; algunos se forman a partir de un aeropuerto, una matrícula o un vuelo del roster.

En su dispositivo

• Las páginas que usted fotografía con Escanear desde papel y las fotos de documentos se leen en su dispositivo con el reconocimiento de texto de Apple; las imágenes no van a ningún servidor. Los escaneos de papel se quedan en la carpeta de Avigami en este dispositivo y no se sincronizan, pero un respaldo del dispositivo los incluye (vea más abajo). La foto de un documento se guarda con el documento, así que va con su bitácora a su iCloud y a su archivo de respaldo.
• Un certificado médico es un dato de salud. Avigami le pide su consentimiento antes de guardar el primero. Como sus demás documentos, se queda en sus dispositivos, en su iCloud y en sus archivos de respaldo; nosotros nunca lo recibimos.
• Una captura de pantalla del roster también se lee en su dispositivo.
• Cámara: Avigami la usa para leer el código QR de un compañero de tripulación y para fotografiar sus documentos y las páginas de su bitácora. Estas imágenes no se guardan en su fototeca.
• Calendario: si elige un calendario para su roster, Avigami lo lee en este dispositivo. Los vuelos que encuentra se convierten en borradores en su bitácora, que se sincroniza con su iCloud como cualquier registro, y se usan para las consultas de horas de vuelo si están activadas. Si hace que Avigami escriba sus servicios en un calendario, van al calendario que usted elija; quién puede ver ese calendario se define en su app de calendario.
• Face ID: Avigami pide Face ID antes de eliminar su bitácora. La verificación la hace iOS; Avigami nunca ve sus datos faciales.
• Ubicación: Avigami no pide su ubicación.
• Respaldos del dispositivo: el Respaldo en iCloud y los respaldos hechos con una computadora incluyen los datos de Avigami en el dispositivo, incluidos los escaneos de papel. Avigami no excluye de ellos su bitácora ni los escaneos de papel, así que un respaldo del dispositivo puede recuperar su bitácora.
• Informes de fallos: si activa Compartir con desarrolladores de apps en Configuración de iOS (Privacidad y seguridad › Análisis y mejoras), Apple nos envía informes de fallos y de rendimiento de Avigami. Apple decide qué contienen: detalles técnicos como el modelo del dispositivo, la versión del sistema y el punto donde se detuvo la app. Puede desactivarlo ahí en cualquier momento. Avigami no contiene código propio de informes de fallos ni de análisis.

iCloud

Cuando iCloud está activado, Avigami guarda su bitácora en la base de datos privada de la app, dentro de su propia cuenta de iCloud (CloudKit). Ni Vecihi LLC ni nuestro servidor pueden leerla.

• El contenido de cada registro se escribe en los campos cifrados de CloudKit, que se cifran de extremo a extremo con claves que están en su Llavero de iCloud.
• Los adjuntos, como las fotos de documentos y los dibujos de firma, y los registros de más de 500 KB se envían como archivos de CloudKit. También están cifrados: con la protección de datos estándar, Apple tiene sus claves, y con Protección de datos avanzada se cifran de extremo a extremo.
• Para que la sincronización funcione, el tipo, el nombre, la hora del último cambio y el número de formato de cada registro se guardan sin ese cifrado adicional, incluso con Protección de datos avanzada. Los nombres no muestran de qué trata un registro: cada uno es un código creado con una clave que solo tienen sus dispositivos, guardada en los campos cifrados, para que todos sus dispositivos den el mismo nombre al mismo lugar, aeronave o vuelo del roster. Quien pueda verlos, incluida Apple, puede ver cuántos registros de cada tipo tiene y cuándo cambiaron, pero no lo que contienen.
• iCloud es un servicio de Apple, sujeto al acuerdo entre usted y Apple. Para detenerlo, desactive iCloud para Avigami en Configuración de iOS; su bitácora quedará entonces solo en este dispositivo.
• Si cierra sesión en iCloud o cambia a otra cuenta, Avigami pausa la sincronización y conserva su bitácora en este dispositivo.
• Si elige un rol militar al configurar Avigami, puede elegir Guardar solo en este dispositivo; la consulta de horas de vuelo también empieza desactivada en los roles militares.

Servidor de Avigami

Algunas funciones usan nuestro pequeño servidor. Funciona en Cloudflare, que trata datos por cuenta nuestra. La app se conecta a él solo para registrar la clave de la app de su dispositivo, para consultar horas de vuelo, para descargar configuraciones y paquetes de datos, para Eliminar todo, para enviar los contadores del producto si usted los activa y, en iPhone y iPad, para registrarse para recibir nuestras notificaciones si usted permite las notificaciones. Su bitácora nunca va a él.

Lo que guarda en una base de datos en la jurisdicción de la UE de Cloudflare, y durante cuánto tiempo:

• El identificador del App Store para su copia de Avigami (el ID de transacción de la app, app transaction ID, que Apple asigna a su descarga). No contiene su nombre ni su correo electrónico, pero no cambia, por lo que lo tratamos como dato personal. Se conserva mientras exista alguno de los registros de abajo que lo incluyen.
• Las claves de la app de sus dispositivos: una clave pública creada en cada dispositivo, un contador, el tipo de clave (App Attest en iPhone y iPad, o una clave que guarda el propio dispositivo en la Mac y donde App Attest no está disponible) y cuándo se registró. Con App Attest, Apple confirma que la clave pertenece a una copia auténtica de Avigami. Se conservan hasta Eliminar todo.
• Su plan, tal como lo informa el App Store: Plus o Pro, mensual o anual, si es de prueba o no, y cuándo empezó y cuándo termina; sin plan no existe ese registro. Se elimina cuando el App Store informa un reembolso o una compra revocada y, en otro caso, 25 meses después de que termine el plan.
• Los conteos de uso y su crédito del Paquete Archivo. Los conteos mensuales se eliminan después de 25 meses. Los conteos de toda la vida de su copia o de un año de plan, y su crédito, son el cupo mismo al que usted tiene derecho, así que se conservan hasta Eliminar todo.
• En iPhone y iPad, si permite las notificaciones: el código de notificaciones (token) de cada dispositivo, con el idioma y la versión de la app. Cuándo se elimina se explica en Notificaciones.
• Códigos de un solo uso que demuestran que una solicitud es reciente; cada uno es válido durante 5 minutos y se elimina al usarse o al vencer.
• Los contadores del producto, si usted los activa: totales por día, sin nada que los vincule con usted, que se eliminan después de 13 meses.
• Nuestro gasto mensual con cada proveedor, sin vínculo con nadie.

Las eliminaciones anteriores se ejecutan todos los días en el servidor.

Lo que guarda en el almacén de clave-valor de Cloudflare, que Cloudflare copia a sus centros de datos de todo el mundo:

• Las respuestas de datos de vuelo, que se buscan solo por número de vuelo, fecha y aeropuerto de salida, y se eliminan automáticamente después de 30 días.
• Las configuraciones y los paquetes de datos firmados (reglas, formatos de importación y de roster, diseños de los impresos). Son iguales para todos.

El código de nuestro servidor no guarda direcciones IP ni lleva un registro de solicitudes, y Workers Logs y Logpush, los registros de Cloudflare de las solicitudes a nuestro servidor, están desactivados para él. Como cualquier servicio en internet, Cloudflare ve la dirección IP de su dispositivo cuando la app se conecta, para poder entregar la solicitud; puede conservar registros de seguridad según su propia política, por ejemplo cuando su protección contra ataques actúa sobre una solicitud.

Para una consulta de horas de vuelo, la app envía a nuestro servidor el número de vuelo, la fecha y el aeropuerto de salida de los borradores cuyo momento ya llegó, e indica si son registros de vuelo o servicios. La solicitud se firma con la clave de la app de su dispositivo, para que el servidor sepa a qué compra imputarla; el servidor no guarda qué vuelo consultó usted junto con ese identificador. Nuestro servidor envía a FlightAware solo el número de vuelo y las fechas que hay que buscar, y nada sobre usted ni su dispositivo. La consulta de horas de vuelo funciona con Pro para los vuelos y con Plus para los servicios. Está activada salvo que haya elegido un rol militar; el interruptor Buscar horas de vuelo en línea en Configuración › Datos y respaldo › Privacidad la desactiva.

Cuando compra o renueva una suscripción o un Paquete Archivo, o recibe un reembolso, el App Store se lo informa a nuestro servidor, para el mismo identificador.

Notificaciones

Avigami muestra notificaciones solo si usted las permite para Avigami en ese dispositivo. Son de dos tipos:

• Recordatorios de la propia app: documentos a punto de vencer, vuelos listos para confirmar, un roster que excede un límite de tiempo de vuelo y cambios en el roster. Avigami los programa en su dispositivo a partir de lo que hay en su bitácora; nuestro servidor no interviene en ellos. El primer recordatorio que necesita el permiso lo solicita.
• Notificaciones nuestras. Escribimos cada una y la enviamos a mano, desde nuestra propia herramienta; nada en nuestro servidor las envía por sí solo. El servicio de notificaciones push de Apple (Apple Push Notification service) las entrega en su dispositivo.

Para que una notificación nuestra pueda llegar al dispositivo, Avigami en iPhone y iPad registra en nuestro servidor el código de notificaciones del dispositivo una vez que las notificaciones estén permitidas, usted haya terminado de configurar la app y Notificaciones de Avigami esté activado en Configuración › Datos y respaldo › Privacidad. Ese interruptor empieza activado salvo que haya elegido un rol militar. No pide nada más: el permiso que usted dio para los recordatorios es suficiente. Mientras usa la app, esta renueva el registro al menos una vez por semana. Una versión de la app que no está conectada a nuestro servidor no registra nada, y la app para Mac nunca registra un código. Este código lo asigna Apple a Avigami en ese dispositivo para que una notificación pueda llegarle. No contiene su nombre ni su correo electrónico. Nuestro servidor lo guarda con la clave de la app de ese dispositivo, por lo que queda vinculado al mismo identificador que sus demás registros ahí, junto con el idioma y la versión de la app, el servicio de entrega de Apple al que pertenece, y cuándo se registró y cuándo se actualizó por última vez.

El código se elimina:

• cuando usted desactiva Notificaciones de Avigami; si el dispositivo no tiene conexión, la próxima vez que abra Avigami;
• la próxima vez que abra Avigami después de desactivar las notificaciones de Avigami en Configuración de iOS;
• con Eliminar todo. Si elige el servidor de Avigami, los códigos de todos sus dispositivos se eliminan junto con su registro y, en el dispositivo que usó, Notificaciones de Avigami queda desactivado hasta que lo vuelva a activar; sus otros dispositivos conservan su propia configuración y se vuelven a registrar dentro de la semana siguiente a que se abran. Si elige solo este dispositivo, también se elimina su código, y las condiciones anteriores vuelven a aplicarse una vez que configure de nuevo la app;
• a más tardar 90 días después de la última vez que se abrió Avigami en ese dispositivo;
• cuando Apple informa que el código ya no es válido, por ejemplo, después de que usted elimine la app: lo eliminamos la próxima vez que enviemos una notificación.

La sincronización con iCloud también usa las notificaciones silenciosas de Apple, para que los cambios de sus otros dispositivos lleguen de inmediato. No necesitan permiso, no muestran nada y vienen de iCloud; nuestro servidor no interviene en ellas.

Compartir con tripulación

Cuando usted le da un vuelo a la tripulación, va de su dispositivo a los de ellos por código QR o AirDrop, o mediante otra app que usted elija al compartirlo. No pasa por nuestro servidor. Si lo envía mediante otra app, como Mensajes o Mail, pasa por ese servicio, conforme a sus condiciones.

Un envío contiene la fecha del vuelo, el número de vuelo, la ruta, la matrícula, el tipo de aeronave y los tiempos de bloque y de vuelo con su grado de certeza; una huella de su registro, para que el mismo vuelo se reconozca si llega dos veces; la hora en que lo compartió y, si lo deja activado, su nombre. El servicio de un jefe de cabina también incluye su tipo, sus horas de inicio y de fin y el código del operador. Nunca lleva su rol, sus observaciones, sus firmas, su número de licencia ni los nombres de otros miembros de la tripulación.

El código QR contiene un enlace a avigami.com/s. Si su compañero de tripulación tiene Avigami, el enlace abre la app. Si no, abre la página avigami.com/s de este sitio web. El vuelo está en la parte del enlace que va después del signo #, que los navegadores no envían a ningún servidor. La página lo lee en el dispositivo de su compañero y muestra solo la fecha, el número de vuelo, la ruta y el nombre de usted; no guarda nada ni envía nada, y marca el vuelo y ese nombre para que la traducción de páginas del navegador los deje fuera.

Un enlace compartido se puede copiar y reenviar como cualquier enlace, y quien lo tenga puede leer lo que contiene. En Avigami siempre llega como un borrador para que quien lo recibe lo confirme.

Soporte

Si escribe a support@avigami.com, recibimos su dirección de correo electrónico y lo que escriba. El paquete de diagnóstico solo llega si usted lo adjunta, después de haberlo leído y de haber eliminado las líneas que quiera; la página de Soporte indica lo que contiene. Usamos su mensaje, su dirección y el paquete solo para responderle y no los compartimos con nadie. Nuestro correo electrónico está alojado en Mail de iCloud, de Apple. Pídanoslo en cualquier momento y los eliminaremos.

Sus derechos y opciones

• Configuración › Datos y respaldo › Eliminar todo elimina, cada uno por separado y según lo que elija, la bitácora de este dispositivo, la bitácora en iCloud en todos sus dispositivos y su registro en el servidor de Avigami. En el servidor, borra sus conteos de uso, su crédito del Paquete Archivo, las claves de sus dispositivos y sus códigos de notificaciones. Su registro de plan (plan, prueba, fechas) se conserva, porque el App Store lo mantiene actualizado y lo necesitamos para darle lo que pagó; se elimina cuando el App Store informa un reembolso o una compra revocada, o 25 meses después de que termine el plan.
• Exportación: cuando quiera, puede guardar su bitácora como un archivo que otras apps pueden leer, con Carrera › Impresos y exportaciones › Exportar la bitácora (JSON) o Exportar la bitácora (Excel).
• Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la ley de protección de datos personales de Türkiye (KVKK), puede solicitar ver, corregir, eliminar o recibir sus datos, y oponerse a su uso o pedir que se limite. Escriba a support@avigami.com. Avigami no tiene cuentas, así que incluya el código de soporte que aparece en Configuración › Acerca de y soporte › Soporte: nos permite encontrar su registro en el servidor sin su nombre.
• Respondemos estas solicitudes en un plazo de 30 días, sin costo.
• También puede presentar una queja ante una autoridad de protección de datos, por ejemplo la del lugar donde vive; en Türkiye, la Autoridad de Protección de Datos Personales (KVKK).

Bases jurídicas

• Para prestar lo que usted usa o paga (RGPD, art. 6(1)(b); KVKK, art. 5(2)(c)): sus registros de plan, cuota y crédito, las consultas de horas de vuelo, las configuraciones y los paquetes de datos, y la respuesta a sus solicitudes de soporte.
• Su consentimiento (RGPD, art. 6(1)(a); KVKK, art. 5(1)): los contadores del producto, que están desactivados salvo que usted los active.
• Nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y sus costos bajo control (RGPD, art. 6(1)(f); KVKK, art. 5(2)(f)): los códigos de un solo uso, las claves de los dispositivos y nuestros totales de gasto.
• Nuestro interés legítimo en poder enviar avisos sobre Avigami a las personas que la usan (RGPD, art. 6(1)(f); KVKK, art. 5(2)(f)): los códigos de notificaciones. Puede oponerse en cualquier momento desactivando Notificaciones de Avigami o las notificaciones de Avigami en Configuración de iOS.

Quién maneja datos por nosotros

• Cloudflare opera nuestro servidor y este sitio web, conforme al Anexo de Tratamiento de Datos de Cloudflare (Data Processing Addendum).
• Mail de iCloud, de Apple, aloja nuestro correo electrónico, support@avigami.com.

Otros destinatarios

• Apple, conforme a sus propios términos y su política de privacidad: iCloud (conforme al acuerdo entre usted y Apple), el App Store, App Attest, la entrega de notificaciones y los informes de fallos, si usted los comparte.
• FlightAware, un servicio de datos de vuelo: nuestro servidor le pide horas de vuelo y le envía solo números de vuelo y las fechas que hay que buscar.

Transferencias

La base de datos de nuestro servidor está en la jurisdicción de la UE de Cloudflare. Cloudflare opera nuestro servidor y este sitio web en su red de centros de datos de todo el mundo, y copia a esos centros de datos la caché de datos de vuelo y las configuraciones públicas. Cloudflare trata estos datos conforme a su Anexo de Tratamiento de Datos, que incluye las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE; además, Cloudflare, Inc. está certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework). FlightAware, en Estados Unidos, recibe solo números de vuelo y fechas. Vecihi LLC está en Estados Unidos: los correos de soporte y los informes de fallos nos llegan allí, y nuestro correo electrónico lo almacena Mail de iCloud, de Apple. Apple está en Estados Unidos; iCloud, el App Store, App Attest y la entrega de notificaciones se rigen por los términos de Apple.

Para los usuarios en Türkiye: sus datos personales salen de Türkiye solo para los servicios que usted usa, es decir, nuestro servidor y los servicios mencionados arriba. Conforme al artículo 9 de la KVKK, esta transferencia se basa en que es necesaria para prestarle el servicio que solicitó en virtud de nuestro contrato con usted y, en el caso de las funciones opcionales que permanecen desactivadas hasta que usted las activa, en el consentimiento explícito que usted otorga en la app. Puede retirar ese consentimiento en cualquier momento desactivando la función.

Este sitio web

avigami.com no usa cookies, herramientas de análisis, rastreadores, fuentes de terceros ni scripts de terceros. Cloudflare lo aloja y ve su dirección IP para entregar las páginas. Si elige un idioma en el menú de la parte inferior de una página, su navegador recuerda la elección en su dispositivo; nunca se nos envía. La página de Compartir con tripulación lee el vuelo solo en su navegador.

Cambios

Cuando la app cambia lo que sale de su dispositivo, la tabla de arriba cambia con ella, y actualizamos esta página y su fecha.

Preguntas sobre privacidad: support@avigami.com.

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