担当者に直接ご質問ください

メール

support@avigami.com

アプリから：設定 › 情報とサポート › サポート › サポートに問い合わせる。件名にサポートコードが入った状態でメールが開きます。サポートコードがあれば、お名前を伺わずに利用枠の記録を確認できます。

サポートコードは同じ画面にあり、LG-XXXX-XXXX の形式です。購入の識別子（購入がない場合は、このインストール用のランダムなコード）から作られる一方向のフィンガープリントであり、識別子そのものではなく、識別子に戻すこともできません。

お送りいただいたメッセージ、メールアドレス、添付されたパッケージは回答のためだけに使用し、ご依頼があれば削除します。

診断パッケージ

ご希望であれば、メールと一緒に診断パッケージをお送りください：設定 › 情報とサポート › サポート › 診断パッケージ。含まれるのはバージョン、状態、件数です：

• サポートコードと、パッケージの作成日時
• アプリのバージョンとビルド、システムのバージョン、デバイスの種類（iPhone、iPad、Mac）、言語と地域
• iCloud 同期の状態、最後に同期した日時、待機中の変更の数、iCloud に拒否された変更がある場合はその数
• ほかのデバイスの台数と、そのうち同じログブックを使用している台数
• 記録、下書き、書類、添付ファイル、署名の件数と、分単位で表した総飛行時間（1つの数値）
• 直近5つの復元ポイントの日付と理由、最後のバックアップファイルの日付
• プラン、その終了日、無料体験かどうか、判明している場合は今月残っているフライトデータの照会回数
• 計算のバージョン、航空当局とその規則のバージョン、勤務表の形式とリモート設定のバージョン
• 最後に発生したエラーの種類（詳細は含みません）
• すべてを削除が接続待ちになっているかどうか

フライト、便名、登録記号、場所、名前、メモ、写真、書類が含まれることは一切ありません。メールアドレス、技能証明番号、iCloud アカウント、デバイスの名前、購入の識別子も含まれません。

パッケージがデバイスから送信される前に、内容全体をテキストで確認できます。送信したくない行は削除してください。あなたが共有するまで、何も送信されません。