담당자에게 직접 문의하세요

이메일

support@avigami.com

앱에서: 설정 › 정보 및 지원 › 지원 › 지원팀에 문의. 제목에 지원 코드가 들어간 상태로 이메일이 열립니다. 지원 코드가 있으면 이름 없이도 할당량 기록을 찾을 수 있습니다.

지원 코드는 같은 화면에 있으며 LG-XXXX-XXXX 형식입니다. 구입 식별자(구입 내역이 없으면 이 설치본에 대해 생성된 임의 코드)의 단방향 지문으로, 식별자 자체가 아니며 식별자로 되돌릴 수도 없습니다.

메시지, 이메일 주소, 첨부하신 패키지는 답변에만 사용하며, 요청하시면 삭제합니다.

진단 패키지

원하시면 이메일과 함께 진단 패키지를 보내 주세요: 설정 › 정보 및 지원 › 지원 › 진단 패키지. 패키지에는 버전, 상태, 횟수가 들어 있습니다.

• 지원 코드와 패키지를 만든 시각
• 앱 버전과 빌드, 시스템 버전, 기기 종류(iPhone, iPad 또는 Mac), 언어와 지역
• iCloud 동기화 상태, 마지막 동기화 시각, 대기 중인 변경 수, 그리고 있는 경우 iCloud가 거부한 변경 수
• 다른 기기의 수와 그중 같은 로그북을 사용하는 기기의 수
• 기록, 초안, 서류, 첨부 파일, 서명의 개수, 그리고 분 단위로 나타낸 총 시간(숫자 하나)
• 최근 복원 지점 다섯 개의 날짜와 사유, 마지막 백업 파일의 날짜
• 플랜, 플랜 종료일, 체험 여부, 그리고 알 수 있는 경우 이번 달에 남은 비행 데이터 조회 횟수
• 계산 버전, 항공당국과 그 규칙의 버전, 스케줄 형식과 원격 구성의 버전
• 마지막 오류의 종류(세부 내용 제외)
• 연결을 기다리는 모두 삭제가 있는지 여부

비행, 편명, 등록부호, 장소, 이름, 메모, 사진, 서류는 절대 들어 있지 않으며, 이메일 주소, 자격증명 번호, iCloud 계정, 기기 이름, 구입 식별자도 들어 있지 않습니다.

패키지가 기기를 떠나기 전에 전체 내용을 텍스트로 확인할 수 있습니다. 보내고 싶지 않은 줄은 삭제하세요. 직접 공유하기 전에는 아무것도 전송되지 않습니다.