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電子郵件

support@avigami.com

從 App 中：設定 › 關於與支援 › 支援 › 寫信給支援團隊。郵件開啟時，主旨會帶有您的支援代碼；我們可憑此代碼找到您的額度紀錄，無須您的姓名。

支援代碼位於同一個畫面，格式如 LG-XXXX-XXXX。它是您購買項目識別碼的單向指紋（若沒有購買，則是此次安裝的隨機代碼的單向指紋）：它不是識別碼本身，也無法還原成識別碼。

我們僅將您的訊息、您的電子郵件地址及您附加的任何資料包用於回覆您，並會在您要求時刪除。

診斷資料包

如果您願意，可隨電子郵件一併傳送診斷資料包：設定 › 關於與支援 › 支援 › 診斷資料包。其中包含版本、狀態與計數：

• 您的支援代碼，以及資料包的建立時間
• App 版本與建置版本、系統版本與裝置類型（iPhone、iPad 或 Mac）、您的語言與地區
• iCloud 同步狀態、上次同步時間、等待中的變更數量，以及 iCloud 拒絕的變更數量（若有）
• 您有多少台其他裝置，以及其中有多少台使用同一本紀錄簿
• 紀錄、草稿、證件、附件與簽名的數量，以及您以分鐘計的總時間（單一數字）
• 最近五個還原點的日期與原因，以及最近一個備份檔案的日期
• 您的方案、到期日、是否為試用，以及（若已知）本月剩餘的航班資料查詢次數
• 計算方式的版本、您的主管機關及其規則的版本、班表格式與遠端設定的版本
• 最近一次錯誤的類型，不含詳細資訊
• 是否有一項全部刪除正在等待連線

其中絕不包含飛行、班號、登記號碼、地點、姓名、備註、照片與證件，也不包含您的電子郵件地址、執照號碼、iCloud 帳號、裝置名稱或購買項目識別碼。

資料包離開您的裝置前，您會看到完整的文字內容。請刪除任何您不想傳送的行；在您分享之前，不會傳送任何內容。