किसी व्यक्ति से पूछें

ईमेल

support@avigami.com

ऐप से: सेटिंग्ज़ › परिचय और सहायता › सहायता › सहायता को लिखें। ईमेल विषय में आपके सहायता कोड के साथ खुलता है; इस कोड से हम आपके नाम के बिना आपका कोटा रिकॉर्ड ढूँढ सकते हैं।

सहायता कोड उसी स्क्रीन पर होता है और LG-XXXX-XXXX जैसा दिखता है। यह आपकी ख़रीदारी के पहचानकर्ता का एकतरफ़ा फ़िंगरप्रिंट है (ख़रीदारी न हो तो, इस इंस्टॉलेशन के लिए बने एक रैंडम कोड का): यह स्वयं पहचानकर्ता नहीं है और इसे वापस पहचानकर्ता में नहीं बदला जा सकता।

हम आपके संदेश, आपके ईमेल पते और आपके जोड़े गए किसी भी पैकेज का उपयोग केवल आपको उत्तर देने के लिए करते हैं, और आपके कहने पर उन्हें डिलीट कर देते हैं।

निदान पैकेज

चाहें तो अपने ईमेल के साथ निदान पैकेज भी भेजें: सेटिंग्ज़ › परिचय और सहायता › सहायता › निदान पैकेज। इसमें संस्करण, स्थितियाँ और गिनती होती हैं:

• आपका सहायता कोड और पैकेज कब बनाया गया
• ऐप का संस्करण और बिल्ड, सिस्टम का संस्करण और डिवाइस का प्रकार (iPhone, iPad या Mac), आपकी भाषा और क्षेत्र
• iCloud सिंक की स्थिति, पिछले सिंक का समय, कितने बदलाव प्रतीक्षा में हैं और, यदि कोई हों, तो iCloud ने कितने अस्वीकार किए
• आपके कितने अन्य डिवाइस हैं और उनमें से कितने उसी लॉगबुक का उपयोग करते हैं
• कितने रिकॉर्ड, ड्राफ़्ट, दस्तावेज़, अटैचमेंट और हस्ताक्षर हैं, और मिनटों में आपका कुल समय, एक संख्या के रूप में
• आपके पिछले पाँच रीस्टोर पॉइंट की तारीखें और कारण, और आपकी पिछली बैकअप फ़ाइल की तारीख
• आपका प्लान, उसकी समाप्ति तिथि, क्या वह ट्रायल है और, पता हो तो, इस महीने बची उड़ान डेटा क्वेरी
• गणनाओं का संस्करण, आपका प्राधिकरण और उसके नियमों का संस्करण, रोस्टर फ़ॉर्मैट और रिमोट कॉन्फ़िगरेशन के संस्करण
• पिछली त्रुटि का प्रकार, उसके विवरण के बिना
• क्या कोई सब कुछ डिलीट करें कनेक्शन की प्रतीक्षा में है

उड़ानें, उड़ान नंबर, रजिस्ट्रेशन, स्थान, नाम, नोट, फ़ोटो और दस्तावेज़ इसमें कभी नहीं होते, और न ही आपका ईमेल पता, आपका लाइसेंस नंबर, आपका iCloud खाता, आपके डिवाइस का नाम या आपकी ख़रीदारी का पहचानकर्ता।

आपके डिवाइस से जाने से पहले आप पूरा पैकेज टेक्स्ट के रूप में देखते हैं। जो पंक्ति आप नहीं भेजना चाहते, उसे डिलीट कर दें; जब तक आप शेयर न करें, कुछ भी नहीं भेजा जाता।