Tanyakan langsung kepada petugas kami

Email

support@avigami.com

Dari app: Pengaturan › Tentang dan dukungan › Dukungan › Hubungi dukungan. Email terbuka dengan kode dukungan Anda di baris subjek; kode itu membantu kami menemukan catatan kuota Anda tanpa nama Anda.

Kode dukungan ada di layar yang sama dan berbentuk LG-XXXX-XXXX. Kode ini adalah sidik jari satu arah dari pengenal pembelian Anda (jika tidak ada pembelian, dari kode acak untuk instalasi ini): kode ini bukan pengenal itu dan tidak dapat diubah kembali menjadi pengenal itu.

Kami menggunakan pesan Anda, alamat email Anda, dan paket apa pun yang Anda lampirkan hanya untuk membalas Anda, dan kami menghapusnya saat Anda memintanya.

Paket diagnostik

Jika Anda mau, kirim paket diagnostik bersama email Anda: Pengaturan › Tentang dan dukungan › Dukungan › Paket diagnostik. Isinya versi, status, dan hitungan:

• kode dukungan Anda dan kapan paket dibuat
• versi dan build app, versi sistem, dan jenis perangkat (iPhone, iPad, atau Mac), bahasa dan wilayah Anda
• status sinkronisasi iCloud, waktu sinkronisasi terakhir, jumlah perubahan yang menunggu, dan, jika ada, jumlah yang ditolak iCloud
• jumlah perangkat lain yang Anda miliki dan berapa di antaranya yang memakai logbook yang sama
• jumlah catatan, draf, dokumen, lampiran, dan tanda tangan, serta total waktu Anda dalam menit sebagai satu angka
• tanggal dan alasan lima titik pemulihan terakhir Anda, serta tanggal file cadangan terakhir Anda
• paket langganan Anda, tanggal berakhirnya, apakah itu masa uji coba, dan, jika diketahui, sisa pencarian data penerbangan bulan ini
• versi perhitungan, otoritas Anda dan versi aturannya, versi format roster, dan versi konfigurasi jarak jauh
• jenis kesalahan terakhir, tanpa detailnya
• apakah ada Hapus semua yang sedang menunggu koneksi

Penerbangan, nomor penerbangan, registrasi, tempat, nama, catatan, foto, dan dokumen tidak pernah ada di dalamnya, begitu pula alamat email Anda, nomor lisensi Anda, akun iCloud Anda, nama perangkat Anda, atau pengenal pembelian Anda.

Sebelum paket meninggalkan perangkat Anda, Anda melihat seluruh isinya sebagai teks. Hapus baris mana pun yang tidak ingin Anda kirim; tidak ada yang terkirim sebelum Anda membagikannya.