एका व्यक्तीला विचारा

ईमेल

support@avigami.com

ॲपमधून: सेटिंग्ज › माहिती आणि सहाय्य › सहाय्य › सहाय्य टीमला लिहा. ईमेल विषयाच्या ओळीत तुमच्या सहाय्य कोडसह उघडतो; या कोडमुळे तुमच्या नावाशिवाय तुमची कोटा नोंद आम्हाला सापडते.

सहाय्य कोड त्याच स्क्रीनवर असतो आणि LG-XXXX-XXXX सारखा दिसतो. तो तुमच्या खरेदी ओळखकर्त्याचा (खरेदी नसल्यास, या इंस्टॉलेशनसाठीच्या एका यादृच्छिक कोडचा) एकमार्गी फिंगरप्रिंट आहे: तो ओळखकर्ता नाही आणि त्यावरून ओळखकर्ता परत मिळवता येत नाही.

तुमचा संदेश, तुमचा पत्ता आणि तुम्ही जोडलेले कोणतेही पॅकेज आम्ही फक्त तुम्हाला उत्तर देण्यासाठी वापरतो, आणि तुम्ही सांगाल तेव्हा ते हटवतो.

निदान पॅकेज

हवे असल्यास, तुमच्या ईमेलसोबत निदान पॅकेजही पाठवा: सेटिंग्ज › माहिती आणि सहाय्य › सहाय्य › निदान पॅकेज. त्यात आवृत्त्या, स्थिती आणि संख्या असतात:

• तुमचा सहाय्य कोड आणि पॅकेज केव्हा तयार झाले
• ॲपची आवृत्ती आणि बिल्ड, सिस्टमची आवृत्ती आणि डिव्हाइसचा प्रकार (iPhone, iPad किंवा Mac), तुमची भाषा आणि प्रदेश
• iCloud सिंकची स्थिती, शेवटच्या सिंकची वेळ, किती बदल प्रतीक्षेत आहेत आणि, असल्यास, iCloud ने किती नाकारले
• तुमची इतर किती डिव्हाइसेस आहेत आणि त्यांपैकी किती तेच लॉगबुक वापरतात
• किती नोंदी, मसुदे, कागदपत्रे, संलग्नके आणि स्वाक्षऱ्या आहेत, आणि तुमची एकूण वेळ मिनिटांमध्ये, एकाच संख्येच्या रूपात
• तुमच्या शेवटच्या पाच रिस्टोअर पॉइंटच्या तारखा आणि कारणे, आणि तुमच्या शेवटच्या बॅकअप फाइलची तारीख
• तुमचा प्लॅन, त्याची समाप्ती तारीख, तो चाचणी कालावधी आहे का आणि, माहीत असल्यास, या महिन्यात उरलेले उड्डाण डेटा शोध
• गणनेची आवृत्ती, तुमचे प्राधिकरण आणि त्याच्या नियमांची आवृत्ती, रोस्टर स्वरूपांच्या आणि रिमोट कॉन्फिगरेशनच्या आवृत्त्या
• शेवटच्या त्रुटीचा प्रकार, तपशीलांशिवाय
• एखादे सर्व हटवा कनेक्शनच्या प्रतीक्षेत आहे का

त्यात उड्डाणे, उड्डाण क्रमांक, विमान नोंदणी, ठिकाणे, नावे, टिपा, फोटो आणि कागदपत्रे कधीच नसतात, आणि तुमचा ईमेल पत्ता, तुमचा परवाना क्रमांक, तुमचे iCloud खाते, तुमच्या डिव्हाइसचे नाव किंवा तुमचा खरेदी ओळखकर्ताही नसतो.

पॅकेज तुमच्या डिव्हाइसमधून बाहेर जाण्यापूर्वी तुम्हाला ते संपूर्ण मजकुराच्या रूपात दिसते. जी ओळ पाठवायची नसेल ती हटवा; तुम्ही शेअर करेपर्यंत काहीही पाठवले जात नाही.