Ρωτήστε έναν άνθρωπο

Email

support@avigami.com

Από την εφαρμογή: Ρυθμίσεις › Πληροφορίες και υποστήριξη › Υποστήριξη › Επικοινωνία με την υποστήριξη. Το email ανοίγει με τον κωδικό υποστήριξης στο θέμα. Με τον κωδικό βρίσκουμε την εγγραφή ορίων χρήσης σας χωρίς το όνομά σας.

Ο κωδικός υποστήριξης βρίσκεται στην ίδια οθόνη και έχει τη μορφή LG-XXXX-XXXX. Είναι ένα μονόδρομο αποτύπωμα του αναγνωριστικού της αγοράς σας (αν δεν υπάρχει αγορά, ενός τυχαίου κωδικού αυτής της εγκατάστασης): δεν είναι το ίδιο το αναγνωριστικό και δεν μπορεί να μετατραπεί πίσω σε αυτό.

Χρησιμοποιούμε το μήνυμά σας, τη διεύθυνσή σας και όποιο πακέτο επισυνάψετε μόνο για να σας απαντήσουμε και τα διαγράφουμε όταν το ζητήσετε.

Πακέτο διαγνωστικών

Αν θέλετε, στείλτε μαζί με το email σας και το πακέτο διαγνωστικών: Ρυθμίσεις › Πληροφορίες και υποστήριξη › Υποστήριξη › Πακέτο διαγνωστικών. Σε αυτό περιλαμβάνονται εκδόσεις, καταστάσεις και αριθμοί:

• ο κωδικός υποστήριξης και πότε δημιουργήθηκε το πακέτο
• η έκδοση και το build της εφαρμογής, η έκδοση του συστήματος και το είδος της συσκευής (iPhone, iPad ή Mac), η γλώσσα και η περιοχή σας
• η κατάσταση του συγχρονισμού iCloud, η ώρα του τελευταίου συγχρονισμού, πόσες αλλαγές περιμένουν και, αν υπάρχουν, πόσες απέρριψε το iCloud
• πόσες άλλες συσκευές έχετε και πόσες από αυτές χρησιμοποιούν το ίδιο βιβλίο πτήσεων
• πόσες εγγραφές, πρόχειρα, έγγραφα, συνημμένα και υπογραφές υπάρχουν, και ο συνολικός σας χρόνος σε λεπτά, ως ένας αριθμός
• οι ημερομηνίες και οι αιτίες των πέντε τελευταίων σημείων επαναφοράς σας και η ημερομηνία του τελευταίου αρχείου αντιγράφου ασφαλείας σας
• το πακέτο σας, η ημερομηνία λήξης του, αν είναι δοκιμή και, όταν είναι γνωστές, οι αναζητήσεις δεδομένων πτήσης που απομένουν αυτόν τον μήνα
• η έκδοση των υπολογισμών, η αρχή σας και η έκδοση των κανόνων της, οι εκδόσεις των μορφών προγράμματος και της απομακρυσμένης διαμόρφωσης
• το είδος του τελευταίου σφάλματος, χωρίς τις λεπτομέρειές του
• αν μια Διαγραφή όλων περιμένει σύνδεση

Δεν περιέχει ποτέ πτήσεις, αριθμούς πτήσεων, νηολόγια, τοποθεσίες, ονόματα, σημειώσεις, φωτογραφίες ή έγγραφα, ούτε τη διεύθυνση email σας, τον αριθμό πτυχίου σας, τον λογαριασμό iCloud σας, το όνομα της συσκευής σας ή το αναγνωριστικό της αγοράς σας.

Πριν φύγει από τη συσκευή σας, βλέπετε ολόκληρο το πακέτο ως κείμενο. Διαγράψτε όποια γραμμή δεν θέλετε να στείλετε. Τίποτα δεν αποστέλλεται μέχρι να το κοινοποιήσετε.